Preguntas frecuentes antes de trabajar con nosotros

Esta página contiene una lista de preguntas frecuentes sobre Neomagnets, incluyendo información sobre nosotros como proveedor de imanes de neodimio y nuestros imanes personalizados. Estas preguntas y respuestas le ayudarán a entender mejor por qué vale la pena considerar a Neomagnets como su proveedor de imanes.

1. Imanes Ofrecemos

1). ¿Qué tipos de imanes ofrecemos?

Estamos especializados en el suministro de imanes de neodimio, aunque también podemos ofrecer imanes fabricados con otros materiales como SmCo, AlNiCo y cerámica. Sin embargo, optamos por centrarnos en los imanes de neodimio para asegurarnos de que destacamos como proveedores en el mercado. Si confía en nosotros y quiere ver lo que podemos hacer por usted, siempre estaremos encantados de esforzarnos al máximo. Nos esforzamos por no decir nunca que no a nuestros clientes sin antes hacer un esfuerzo.

2). ¿Cuál es la tolerancia de los imanes?

Generalmente, suministramos imanes de neodimio estándar con una tolerancia por defecto de +/- 0,05 mm. Sin embargo, ofrecemos una tolerancia mucho menor de +/- 0,005 mm para microimanes que son extremadamente pequeños y requieren una mayor precisión.

Como expertos en imanes a medida, consideramos cuidadosamente el equilibrio entre tolerancia y coste y le recomendaremos una tolerancia adecuada en función de sus aplicaciones y expectativas específicas.

3). ¿Cuáles son las dimensiones máximas?

Cuando busque imanes potentes, es importante que recuerde nuestros tamaños máximos. Según la forma, los imanes rectangulares tienen un tamaño máximo de 250 mm, mientras que los imanes de disco tienen un tamaño máximo de 300 mm.

Sin embargo, al centrarnos en la solución para su aplicación más que en el imán en sí, podemos ofrecer tamaños aún mayores utilizando un conjunto magnético de matriz Halbach.

Envíenos un correo electrónico con su proyecto y lo analizaremos para proponerle una solución. Determinaremos si lo que mejor se adapta a sus necesidades es un imán grande o un conjunto Halbach.

4). ¿Cuáles son las dimensiones mínimas?

Los microimanes tienen un tamaño crucialmente pequeño, que oscila entre 0,2 mm y 2 mm. Nuestra empresa da prioridad a la innovación, así que infórmenos si necesita imanes de menos de 0,2 mm.

5). ¿Qué grados de imanes de neodimio existen?

En cuanto a las posibilidades técnicas, ofrecemos imanes de N35 a N55. La consideración clave es equilibrar coste y eficacia.

Cuando especifique el grado que necesita, facilítenos información sobre su aplicación. Esto nos permitirá ofrecerle un mejor asesoramiento basado en nuestros conocimientos y experiencia. La calidad es importante, pero utilizar un Ferrari para viajar a 60 km/h es innecesario.

6). ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

La cantidad mínima de pedido es crucial en la fabricación de imanes estándar, ya que afecta a diversos costes. Como proveedor especializado en imanes de neodimio personalizados, damos prioridad al valor que nuestros imanes aportan a los clientes por encima de repartir los costes de fabricación.

Por ello, nos esforzamos por ofrecer la máxima comodidad a nuestros clientes a la hora de pedir cantidades. Cabe destacar que nuestra cantidad mínima de pedido puede ser de tan solo una pieza.

7). ¿Qué revestimientos existen para el tratamiento superficial de los imanes?

Para ser sinceros, subcontratamos los procedimientos de tratamiento de superficies a subproveedores técnicos que también cuentan con la certificación ISO 9001. Esto se debe a que invertir en una línea de revestimiento es caro y, como proveedor de imanes personalizados, necesitamos varios tipos de tratamiento superficial.

Gracias a la cooperación de nuestros subproveedores, podemos ofrecer una amplia gama de opciones de tratamiento de superficies de primera calidad, como níquel (Ni-Cu-Ni), zinc (Zn), cromo, oro (Ni-Cu-Au), epoxi, plástico, PTFE, parileno, etc.

2. Certificación y cualificaciones

1). ¿Tiene alguna certificación de calidad?

La garantía de calidad es fundamental. La empresa matriz de Neomagnets posee los certificados ISO 9001 e ISO 16949. Además, contamos con personal con experiencia en empresas profesionales de inspección de calidad de terceros, lo que supone una doble garantía para la gestión de la calidad.

2). ¿Qué pruebas tiene para sus imanes?

La calidad es una de nuestras principales prioridades, y nos aseguramos de que nuestros imanes superen todas las pruebas fundamentales y obligatorias. Nuestro laboratorio realiza periódicamente pruebas de garantía de calidad, y también llevamos a cabo pruebas de conformidad exigidas por los clientes y las leyes y normativas vigentes. Si lo desea, podemos facilitarle informes de las pruebas. Háganos saber qué informe necesita.

Pruebas de propiedades magnéticas
FDS (Ficha de datos de seguridad)
CE-RoHS 2.0
REACH 201

Prueba del bucle de histéresis
Prueba de flujo total
Prueba de declinación magnética
Prueba de densidad de flujo

Pruebas de calidad mecánica
Temperatura alta y baja
Alta temperatura y alta humedad
Sin defectos superficiales
Prueba de caída
Resistencia mecánica

Prueba dimensional
Prueba del proyector 3D
Prueba de imagen dimensional
Prueba micrométrica

Prueba de campo magnético de superficie
Prueba del sudor
Campo magnético inverso
VFVU (Vehículo al final de su vida útil)

Pruebas de calidad del revestimiento
Prueba de rociado Sault
Prueba de espesor del revestimiento
PCT / HAST (Prueba de olla a presión)

3). ¿Cómo garantiza Neomagnets el cumplimiento de la normativa empresarial?

Nuestra empresa ha obtenido una licencia de exportación expedida por el gobierno chino y cobra los pagos utilizando una cuenta bajo el mismo perfil de empresa. La licencia de exportación es necesaria para los negocios internacionales y la expide el gobierno chino. Esta licencia permite al exportador enviar mercancías al extranjero.

La mayoría de los exportadores chinos tienen esta licencia, pero algunas empresas siguen operando sin ella en el comercio internacional. Enviar mercancías de China a otro país puede plantear dificultades.

Algunas empresas cobran utilizando cuentas de Hong Kong mientras envían mercancías desde China continental, lo que también puede causar posibles problemas de envío.

3. 3. Atención al cliente

1). ¿Cuál es la mejor manera de ponerse en contacto con usted?

Para ponerse en contacto con nosotros, rellene el formulario de nuestra página de contacto y envíenos un correo electrónico. En nuestra primera respuesta, más detalles nos ayudarán a proporcionar un presupuesto más preciso. Normalmente respondemos en unas pocas horas, pero tenga en cuenta que los tiempos de respuesta pueden ser más largos los fines de semana. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible por responderle en el mismo día.

2). ¿Cómo obtener un presupuesto preciso y rápido de Neomagnets?

Para recibir un presupuesto exacto y rápido, facilítenos más detalles sobre los imanes que necesita. Esto nos ayudará a evitar conjeturas. Si es posible, especifique los siguientes parámetros: dimensiones, grado, revestimiento, dirección magnética y tolerancia. Si no es posible, describa el entorno de trabajo, las temperaturas y otra información relevante. Además, sería útil adjuntar un croquis técnico.

3). ¿Puedo comprar una muestra antes de hacer un pedido formal?

Es habitual que muchos clientes compren una muestra antes de comprometerse a un pedido mayor. Es práctica habitual que muchos clientes compren una muestra antes de comprometerse a un pedido mayor. Esto garantiza que el imán funciona correctamente y satisface tanto al comprador como al vendedor. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes reciban un producto que funcione según lo previsto.

4). ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, como T/T, Western Union, MoneyGram y PayPal. Si necesita un método de pago específico que no está en la lista, por favor háganoslo saber y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

4. Imanes de envío

1). ¿Cuál es el plazo de entrega?

Si los imanes que necesita están en stock, podemos enviarlos inmediatamente después de recibir el pago. Las muestras suelen estar listas para su envío entre 3 y 5 días laborables después de la confirmación si lo que necesita no está en stock. Para pedidos de producción, el plazo de entrega suele ser de 7-15 días, dependiendo de las cantidades del pedido.

2). ¿Qué método de envío está disponible?

Podemos enviar imanes normales por EMS, UPS, DHL, TNT o FedEx. Los paquetes suelen llegar a la mayoría de destinos de todo el mundo en el plazo de una semana. Para imanes más grandes con campos magnéticos más fuertes, recomendamos el envío por mar para reducir significativamente los costes de envío. No obstante, esto es negociable en función de sus expectativas.

3). ¿Cómo garantizan la entrega sin problemas de los imanes?

Puede que no sea muy conocido que el envío de imanes no es tan sencillo como el de productos de consumo normales. Aunque es posible encontrar un fabricante que produzca el imán, su envío puede resultar complicado. Es aconsejable elegir un proveedor con experiencia en el envío de imanes a distintos destinos de todo el mundo, sobre todo si se trata de imanes grandes o pequeños.

Para garantizar unas entregas sin problemas, embalaremos adecuadamente los imanes para asegurarnos de que sus campos magnéticos estén por debajo del valor mínimo aceptable. También volveremos a comprobarlo simulando pruebas con nuestro medidor Tesla Gauss.

Después, enviaremos los paquetes a la oficina de inspección designada para las pruebas obligatorias de la IATA y enviaremos los imanes con el informe de la IATA. Esto garantizará que no haya problemas con la documentación.

Por último, es importante señalar que algunos exportadores pueden operar con varios perfiles de empresa, lo que puede provocar retrasos en el despacho de aduanas al entrar en el país de destino debido a la existencia de información contradictoria en los documentos comerciales. En cambio, nosotros utilizamos un único perfil de empresa para todos los documentos comerciales, a fin de evitar problemas innecesarios.